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宅配買取のご注意事項

お申込み点数について

1点からお申込み可能です。

お取扱いできない商品について

買取対象外アイテム

  • 子供服全般（ベビー・キッズ）、マタニティウェア
  • インナーウェア（下着・靴下・タイツ・水着・ルームウェア）
  • 和服全般（浴衣・帯・喪服など）
  • ネーム入りオーダースーツ
  • ファッションアイテム以外のお品物
  • コピー品
  • 品質表示タグのないお品物
  • サンプル品

買取不可となるケース

  • シミ、汚れ、破れなど着用感が強く、リユース（再販売）に向かない状態の場合
  • 年数経過による劣化、デザインなど需要が低下したアイテム
  • におい（防虫剤・タバコ臭など）が付着している場合

梱包について

2つの梱包方法からお選びいただけます。お手持ちの資材で発送するほか、便利な「集荷時梱包キット（無料）」もご利用可能です。

1. 箱がない場合

集荷時に箱をお届け（無料）

箱のご用意は不要です。集荷当日、ドライバーが専用のダンボールを持参いたしますので、その場で箱に入れてお渡しください。

申込みフォームで「集荷時梱包キット」を選択してください。

2サイズから選択してください

  • 100サイズ

    27×38×35cm

  • 120サイズ

    38×53×29cm

2. 箱がある場合

お手持ちの資材で発送

ご自宅にあるダンボールや紙袋（ショッピングバッグ）をご利用いただけます。

梱包資材はなるべく状態の良いものを使用し、お品物が出ないようガムテープなどでしっかりと密封してください。

お品物の量に合った大きさの梱包資材をご利用ください。

推奨サイズ

「縦・横・奥行き」3辺の合計が
100〜140cm程度

配送に適さない梱包例

  • 指定外の資材による梱包

    プラスチックケースやキャリーケースなどは、配送中に破損する恐れがあるため、ご遠慮ください。

  • 複数個口の連結

    複数の箱をテープや紐で繋いだお荷物は、運送中に分裂する恐れがあるため、ご遠慮ください。

  • 強度の足りない紙袋

    運送中に破れないよう厚手で丈夫な資材をご利用ください。

本人確認書類について

宅配買取のご利用には、本人確認書類の確認が必要です。お申込み完了後にアップロードをお願いします。

有効な本人確認書類

  • 運転免許証

  • マイナンバーカード

    （通知カードは無効）

  • 在留カード・特別永住者証明書

その他の書類をご希望の方は、フォーム よりお問い合わせください。

ご注意

  • 本人確認書類では「氏名、生年月日、現住所（集荷先）、有効期限」の4項目を確認します。
  • 塗りつぶしや切り取りなど、不備がある書類は無効です。
  • 住所欄が裏面や異なるページに記載されている場合は、記載面も提出してください。
本人確認書類 アップロード方法

（1）お申込み完了後に登録

申込み後に表示される「アップロード画面」から画像を登録してください。

（2）マイページから後で登録

マイページ の「本人確認書類アップロード」からも登録可能です。

登録内容に変更がなければ、2回目以降のご利用時は、再提出は不要です。

ご注意

「お申込み時のご登録情報、本人確認書類の情報、入金時の口座情報」のすべてが一致している必要があります。

一致していない場合、集荷先住所が記載されている公共料金領収書（電気、水道、ガス）の提出が必要となります。

査定について

お品物の到着後、専門バイヤーが1点ずつ丁寧に査定を行い、結果をメールで通知します。

査定結果メール送信後、1ヶ月以内にご返答がない場合、お品物は着払い（送料お客様負担）にて返送いたします。

メールが届かない場合は、マイページ からも査定結果をご確認いただけます。

返却をご希望の場合

申込み可能エリアについて

宅配買取の申込み可能エリアは下記地域となります。

  • 北海道
  • 本州
  • 四国
  • 九州

恐れ入りますが、現在、沖縄県・離島からのお申込みはお受けしておりません。

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