宮田白田さんから見て、今の時計やジュエリーの市場はどのような印象ですか？

白田世の中の相場的にはジュエリーより時計の方が今は高騰している印象です。特にロレックスは世界中から永く支持をされていて、価値が下がりにくいので人気。もちろんそれ以外のブランドもモデルによっては高値で、全体的に相場は上がっています。レジャーに投資をしていた人たちが、コロナ禍でモノに価値を見出すようになりましたが、一方で生産環境もコロナ禍の影響を受けていますので、需要と供給のバランスが崩れているのも高騰している要因でしょう。もちろんジュエリーも市場価値のつき方は時計と近しいので、全体的に相場は上がっています。

末永店頭に足を運んでくるお客様も増えています。印象としては、所有されているモノの価値を知りたい方が特に増えた気がしますね。

白田投資目的で購入されている方も増えています。それも相場高騰に拍車をかける要因になっているかもしれません。コロナ禍以降で買取を希望される方々からは、金の相場も上がっていると聞きます。時計や宝石も売りたい、価値を知りたい、というケースも増えてきていますね。

宮田なるほど。これまで嗜好品として所有されていたものが、コロナ禍で資産としての認識が高まり、価値観が変わった今だからこその相場高騰が起きている。今が本当に売り時なのでしょう。

宮田そこで、お売りされるならぜひブランドコレクトを利用してもらいたい、と思うのですが、当社のアピールポイントをそれぞれお聞かせください。

末永まずは社会的信頼性でしょうか。ブランドコレクトは、トレジャーファクトリーが運営母体です。その中でも原宿や表参道界隈で長年培ってきた経験があり、特に高額品の取扱いに長けた業態がブランドコレクト。私が勤めている広尾店は、その買取ノウハウの結実とも言える店舗です。

白田上場企業ならではの社会的信頼性という点で言えば、AACD加盟というのもあります。AACDとは、大手のリユース業界や並行輸入業界の方々が集まり、偽造品や不正商品の流通防止と排除のための機関です。企業としての信頼性は表明できていますので、お客さまの安心材料になるかと。

宮田バイヤーの査定力も魅力ですね。専門知識が高い、当社内でもトップクラスのバイヤーが集まるのがブランドコレクト。トレジャーファクトリーでも査定が難しい高額品は、ブランドコレクトに相談を持ちかけるケースもしばしばあります。高額品の事を聞くなら私自身もそうしたい(笑)。

末永査定のポイントとしては、ルーペでバリ（研磨がされている）が無いか、各パーツが当社の判定基準を満たしているかチェックします。また、付属品やギャランティ―カードは純正のものが揃っているかどうかで査定額は大きく変わりますね。特に『ROLEX』などは、メーカー販売時のモノが揃っているかどうかで価格が大きく変わってくる。ただし価格は落ちますが、それらが無かったりブレスレットが壊れていて修理が必要なものでも買取は可能です。

白田過去には単品であれば、ロレックスのデイトナ・アイスブルーは1,000万円単位のお取引きでした。また、記憶に残っているものであれば、たくさんのジュエリーが出されたとき。とにかく数量が多く、査定に3時間もかかってしまいしたね。結果的には数百万のお取引きになりましたので、報われて良かったです。

宮田そういった高額品のお取引き経験を持っているトップバイヤー達が、ブランドコレクトの一番の武器だと思っています。

宮田ブランドコレクトでは、主に3種類の買取方法があります。末永さんが担当しているのは、お店に商品を持ち込む『店頭買取』。お客様のもとを訪問しその場で査定するのが、白田さんが担当されている『出張買取』。そして梱包して自宅から送るだけ、というのが私が担当している『宅配買取』です。それぞれアピールをしてもらいたいのですが、、、まずは私の担当している『宅配買取』から（笑）。

末永売りたい商品が大量にあってお店ヘ運べない時に『宅配買取』は便利ですよね。

宮田おっしゃる通り、自宅から気軽に利用できる。査定金額までのやりとりもメールで完結する。だからこそ、冒頭の話題にも出たコロナ禍での非対面サービスに一番強いのが『宅配買取』だと思っています。ただ、高額品の配送に不安を感じられる方もいらっしゃると思いますので、少しでも不安を払拭できるように、様々な対応工夫を心掛けています。

末永例えばどんな対応工夫がありますか？

宮田高額品の配送に不安な方でも安心できるよう、運送保険付きのサービスを用意しています。ご購入価格が30万円以上のご依頼品がある場合に適用され、ご依頼品運送時における万が一の汚損・破損を、上限金額5,000万円まで補償。また、梱包資材を事前にお送りすることもできます。お申込み時にどのようなご依頼品かをお教えいただければ、どのような配送方法がいいかなどのご相談も可能です。

末永そういったご相談も承っているんですね。

宮田非対面サービスだからこそ、特に気を配るよう心掛けています。店舗出身のスタッフが多く対面接客の大切さを重々承知しているからこそ、こちらの表情を想像してもらえるよう、メールの対応にはこだわっています。

白田自宅で完結するという点では『出張買取』も同様です。ご自宅というプライベート空間で、安心して査定をお待ちいただけます。お支払いも基本はその場で完了するので、高額品を持ち出すリスクや物量問題もありません。もちろん感染症対策も徹底していますので、そこが気にならない、あとは拘束時間が気にならない方であれば、非常に使い勝手のよいサービスかと思います。

宮田そうですね。逆に『宅配買取』はメールのやりとりですので、自分のペースで返答や対応ができる。すぐに結論を出さなくてもいい、というスタンスです。

末永『店頭買取』は『宅配買取』と逆で、対面接客がメインのサービスです。お客様はバイヤーの顔を知った上でご依頼ができますし、少数の査定も依頼しやすい。また距離が近くなる分、情報を交換したり、査定結果も細かくお伝えできますので、お付き合いを重ねれば重ねるほど、相談しやすい関係が築けるのかなと思っています。

宮田甲乙つけがたい。お客様のご都合に合わせて使い分けていただくのが一番よさそうですね（笑）。

白田時計やジュエリーの市場価値が高騰しているのは、間違いないですし、どの買取方法を選んでも査定額が変わる事はないので、もし家で眠っている時計やジュエリーがあるけど、どこで買取の相談をすればいいのか分からない、とお悩みの方にとって、相談しようという気持ちになるきっかけになれば、と思っています。

宮田特に『宅配買取』は非対面なので、お客様の前に顔を出す機会は無いですからね。ぜひこのコンテンツが、ご依頼やご相談のきっかけになれば嬉しいですね。